Customer Care
Iedere klant telt voor ons
Ieder van onze klanten teltAls invoerder van de merken van de Volkswagen-groep in België stelt D'Ieteren Auto alles in het werk om de software van de door Dieselgate getroffen motoren te updaten.
Intussen werden in onze werkplaatsen al meer dan 235.000 updates met succes uitgevoerd. Zowat 80% van de betrokken klanten in België gaf een positief gevolg aan onze oproep en daar willen wij hen van harte voor bedanken.De overige 20% van de klanten zijn reeds persoonlijk per post aangeschreven. Wij nodigen hen uit om zo snel mogelijk een afspraak te maken bij de officiële verdeler van hun keuze. De technische interventie, die minder dan een uur in beslag neemt, is volledig gratis en heeft geen enkele impact op de prestaties van het voertuig.
Voor alle bijkomende informatie kan u ons contacteren via ons contactformulier of kunt u contact opnemen met de Diesel Hotline op het nummer 02/233 78 38, waar onze medewerkers hun uiterste best doen om al uw vragen te beantwoorden.
Wij bedanken u voor uw trouw en blijven ons onafgebroken inzetten om uw vertrouwen te herwinnen.
Omdat iedere van onze klanten telt.